سياسة استرداد المبالغ المدفوعة – 7 أيام
نحن في بيت المهندسين نوفر سياسة استرداد عادلة وواضحة لجميع عملائنا.
⏰ فترة الاسترداد
- يمكن طلب استرداد كامل للمبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الدفع أو التجديد
- يجب تقديم طلب الاسترداد قبل انتهاء فترة الـ 7 أيام
✅ شروط الاسترداد
- الاسترداد متاح فقط في حالة عدم الوصول إلى محتوى الكورس
- إذا تم الدخول إلى الكورس أو مشاهدة أي درس، لا يمكن استرداد المبلغ
- يجب أن يكون الطلب مقدماً خلال 7 أيام من تاريخ الدفع
- سيتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7-14 يوم عمل
⚠️ ملاحظات مهمة
- بعد مرور 7 أيام من تاريخ الدفع، لا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة
- في حالة الوصول إلى محتوى الكورس أو الدخول إلى المنصة التعليمية، يعتبر الاشتراك مفعّلاً ولا يمكن الاسترداد
- الاشتراكات التي تم شراؤها بسعر مخفض أو عروض خاصة تخضع لنفس السياسة
- إلغاء الاشتراك بعد 7 أيام لا يؤدي إلى استرداد المبلغ، لكن سيستمر الوصول حتى نهاية فترة الاشتراك
📞 كيفية طلب الاسترداد
لطلب استرداد المبلغ، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- التواصل مع فريق الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني أو واتساب
- تقديم رقم الطلب وتاريخ الشراء
- التأكد من عدم الدخول إلى محتوى الكورس
- انتظار مراجعة الطلب والموافقة عليه
- سيتم استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية
📧 التواصل مع الدعم الفني
لأي استفسارات حول سياسة الاسترداد أو لتقديم طلب استرداد:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- واتساب: متاح عبر الموقع
آخر تحديث: فبراير 2026
